Запитання й відповіді
Основні
Як створити замовлення?
Ми розробили унікальний онлайн конструктор, щоб ми могли обрати всі параметри самостійно.
Зверху оберіть "Індивідуальна рамка" або "Унікальна мініфігурка". Після цього нажміть "Створити".
Ви перейдете в наш онлайн конструктор в якому ви зможете обрати всі параметри від зачіски до аксесуарів. Ціна виробу залежить від параметрів, які ви обираєте. Ціна показана зверху зліва в конструкторі
Не маєте часу створювати самостійно?
Надішліть свої фото у будь-який наш месенджер — і ми все зробимо за вас. Додаткової оплати за це не потрібно
Чи можете створити по фото?
Не маєте часу створювати самостійно? Ми допоможемо!
Надішліть свої фото у будь-який наш месенджер — і ми все зробимо за вас. Додаткової оплати за це не потрібно
Що я можу створити?
На нашому сайті ви можете створити унікальний подарунок за власною ідеєю — рамку з мініфігурками або мініфігурку у форматі брелока.
У зручному онлайн-конструкторі ви обираєте з широкого асортименту деталей та дизайнів, щоб створити персонажа, максимально схожого на реальну людину.
Ви можете налаштовувати обличчя, зачіску, тіло, ноги, аксесуари та стиль, створюючи по-справжньому персоналізований подарунок для себе або близьких.
Технічні
Який розмір фігурки?
Стандартний розмір мініфігурки — приблизно 4 см у висоту та 2 см у ширину.
Розміри можуть незначно відрізнятися залежно від обраних аксесуарів або пози фігурки.
Чому ви можете відмовити у друці мого дизайну на фігурці?
Ми залишаємо за собою право відмовити у друці вашого дизайну, якщо він порушує правила та вимоги LEGO® або чинне законодавство.
Зокрема, ми не можемо друкувати логотипи, брендинг або будь-які елементи маркетингового характеру на частинах мініфігурок. Це є вимогою , якої ми зобов’язані дотримуватись.
Також ми не приймаємо до друку дизайни, які містять або можуть містити:
- логотипи компаній, брендів або товарні знаки;
- політичні, релігійні чи військові символи;
- образливий, агресивний, дискримінаційний або провокативний контент;
- сцени насильства, самопошкодження або неприйнятний контент;
- зображення відомих осіб, знаменитостей або персонажів, захищених правами третіх осіб;
- будь-який інший контент, який може порушувати права інтелектуальної власності або правила LEGO®.
Якщо надісланий дизайн не відповідає цим вимогам, ми можемо відхилити замовлення або запропонувати внести зміни до дизайну. Це необхідно для захисту як нашого сервісу, так і клієнтів, та для дотримання правил.
Які розміри рамок є?
Ми пропонуємо стандартні розміри рамок, які завжди є в наявності:
13×18 см, 18×18 см (квадратна), 21×30 см, 25×25 см, 30×40 см.
Кольори: білий або чорний.
Також для індивідуальних або великих замовлень можемо виготовити рамку будь-якого розміру до 1 метра.
Стандартні розміри ми постійно підтримуємо на складі, тому вони доступні без очікування.
Чи робите військові фігурки?
На жаль, фігурки військових не робимо. Можемо зробити у цивільному одязі.
Чи можна нанести логотип компанії на фігурку?
На жаль, нанесення логотипів або торговельних марок безпосередньо на фігурку неможливе, оскільки це може порушувати права інтелектуальної власності.
Водночас ми можемо нанести логотип компанії на пакування, підкладку або фон рамки, що є безпечним і дозволеним варіантом для корпоративних та подарункових замовлень 💛
Фігурки приходять зібрані чи розібрані?
Приходять зібрані, у готовому пакуванні 📦
Підставочки приклеєні чи можна від'єднати?
Підставочки клеяться на фон, а фігурки на них просто закріплюються — як блоки конструктора. Можна від'єднувати.
Чому фігурки в рамці приходять окремо?
Фігурки відправляються окремо від рамки (не вставлені), щоб не випадали при транспортуванні. Вставити дуже легко!
Доставка і Оплата
Як відбувається доставка?
Відправляємо Новою Поштою з Києва. По Києву також можемо відправити таксі.
Чи є самовивіз?
На жаль, самовивіз недоступний. Доставляємо тільки Новою Поштою.
Які варіанти оплати?
Ви можете обрати зручний спосіб оплати під час оформлення замовлення на сайті:
1. Повна оплата — дозволяє зекономити на комісії за накладений платіж.
2. Накладений платіж з передоплатою 50%.
3. Повний накладений платіж — доступний для вибору безпосередньо на сайті.
Зверніть увагу: в окремих випадках (індивідуальні або великі замовлення) ми можемо попросити внести передоплату, але це не є обов’язковою умовою для кожного замовлення.