Політика конфіденційності

Дата набуття чинності: 30 серпня 2026

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є ТОВ «БРІКТОПІЯ» (далі — «ми», «нас», «наш»), бренд Bricktopia.

ЄДРПОУ: 46325427
Адреса: вул. Борщагівська, 154, м. Київ, 03056, Україна
E-mail: mail@bricktopia.store
Телефон: +38 096 659 60 72

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших вимог законодавства України.

Ця Політика пояснює, які дані ми збираємо на сайті bricktopia.store і в наших конструкторах, навіщо, кому передаємо, скільки зберігаємо та як ви можете керувати своїми даними. Користуючись сайтом та/або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте під час оформлення замовлення або звернення

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Email (за наявності)
Адреса доставки / місто / відділення або поштомат
Дані замовлення (перелік товарів, кількість, сума, коментарі)
Листування з нами в месенджерах, чаті на сайті, поштою

2.2. Платіжні дані
Оплата обробляється платіжними сервісами. Ми не зберігаємо повні реквізити банківської картки (номер, CVV тощо). До нас надходять лише технічні підтвердження платежу (статус, сума, час).

2.3. Технічні дані та поведінка на сайті

IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система
Дії на сайті (перегляди сторінок, додавання в кошик, кліки, пошук)
Cookies та подібні технології

2.4. Фото та зображення, які ви завантажуєте — див. окремий розділ 4 нижче.

3. Для чого ми використовуємо дані

прийняти та виконати ваше замовлення;
зв'язатися з вами щодо замовлення (підтвердження, уточнення, доставка);
надати підтримку та відповісти на звернення;
виконати вимоги законодавства (облік, звітність, розгляд претензій);
покращувати сайт і сервіс (аналітика, тестування, оптимізація);
запускати та аналізувати рекламу (вимірювання конверсій, ремаркетинг).

Підставою обробки є виконання договору з вами, виконання наших обов'язків за законом, наш законний інтерес (безпека, аналітика, захист від зловживань) та ваша згода — окремо надана перед завантаженням фото (розділ 4) і висловлена користуванням сайтом щодо cookies аналітики й реклами (розділ 5).

4. Фото, які ви завантажуєте в конструкторі

Цей розділ доповнює Політику та стосується обробки даних під час користування нашими конструкторами (фігурки, рамки, тваринки, блоки, плитки та інші).

4.1. Типи фото

Фото обличчя — щоб наш дизайнер намалював обличчя фігурки вручну або щоб система автоматично підібрала параметри фігурки.
Фото для принта — щоб створити індивідуальний принт на тулубі, блоці, плитці чи іншому виробі.
Фото домашніх тварин — як референс для ручного розфарбування фігурки тварини.
Власні фони та декоративні зображення — для персоналізації рамки.

Перед завантаженням фото ми запитуємо вашу окрему згоду. Без згоди фото не завантажується і не обробляється.

4.2. Автоматичний аналіз фото обличчя

Якщо ви користуєтеся функцією підбору фігурки за фото, зображення аналізується автоматизованою системою. У межах аналізу визначаються: стать, тип і колір волосся, відтінок шкіри, колір очей, риси обличчя (борода, окуляри, вираз обличчя). Результат використовується тільки для того, щоб запропонувати вам варіанти вигляду фігурки — ви завжди можете змінити їх вручну.

Такі дані є вразливими (біометричними) персональними даними. Ми обробляємо їх виключно на підставі вашої однозначної згоди, наданої перед завантаженням фото. Згоду можна відкликати в будь-який момент, написавши на mail@bricktopia.store — після цього ми видалимо фото та результати аналізу.

Ми не використовуємо ваші фото для розпізнавання чи ідентифікації осіб, не звіряємо їх із жодними базами і не передаємо третім особам у рекламних цілях.

4.3. Фото інших людей і дітей

Якщо ви завантажуєте фото іншої людини, ви підтверджуєте, що маєте її згоду на виготовлення виробу та обробку зображення. Якщо на фото дитина — що ви є її батьком, матір'ю або законним представником. Ми не маємо технічної можливості це перевірити й покладаємося на ваше підтвердження.

4.4. Конфігурація виробу та технічні дані конструктора

Обрані параметри виробу: колір шкіри, тип голови, зачіска, колір волосся, очі, брови, губи, борода, окуляри, колір тулуба, тип і колір ніг, аксесуари, брелок, тип і зміст принта, режим створення обличчя (вручну / за фото).
Для рамок додатково: колір, розмір та орієнтація рамки, конфігурація кожної фігурки, імена й підписи, коментарі для дизайнера, власний фон і декоративні елементи.
localStorage — конфігурація зберігається у вашому браузері, щоб можна було продовжити роботу після оновлення сторінки. Ці дані не передаються на сервер до моменту оформлення замовлення.
Ідентифікатор сесії аналізу фото — генерується під час автоматичного підбору за фото.

5. Cookies та реклама

Сайт використовує cookies і подібні технології двох типів:

Технічно необхідні — кошик, сесія, збережена конфігурація в конструкторі, безпека та базові налаштування відображення. Вони працюють завжди, бо без них сайт не функціонує.
Аналітичні та рекламні — Meta Pixel (Facebook/Instagram), TikTok Pixel і Microsoft Clarity (знеособлений запис поведінки на сторінці). Вони показують нам, як користуються сайтом, дають змогу вимірювати ефективність реклами та показувати релевантніші оголошення.

Окремого банера вибору cookies ми не показуємо. Продовжуючи користуватися сайтом після ознайомлення з цією Політикою, ви погоджуєтеся на використання зазначених вище cookies. Ми не застосовуємо їх для автоматизованого прийняття рішень, які мають для вас юридичні наслідки.

Як відмовитися або обмежити:

заблокувати чи видалити cookies у налаштуваннях браузера або користуватися режимом приватного перегляду. Зверніть увагу: вимкнення технічно необхідних cookies зламає кошик і оформлення замовлення;
обмежити персоналізацію реклами в налаштуваннях свого акаунта Meta (Facebook/Instagram) і TikTok;
написати нам на mail@bricktopia.store — ми підкажемо, що саме можна вимкнути.

Якщо ми запровадимо банер вибору cookies, ми оновимо цей розділ і дамо можливість керувати вибором просто на сайті.

6. Кому ми передаємо дані

Ми передаємо дані лише в обсязі, необхідному для роботи магазину:

службам доставки (Нова Пошта та інші перевізники) — для доставки замовлення;
платіжним сервісам — для обробки оплати;
платформі Shopify та пов'язаним сервісам, які забезпечують роботу сайту;
CRM- і хмарним сервісам, у яких ми ведемо замовлення й листування;
постачальникам AI-сервісів — для автоматичного аналізу фото та роботи чат-асистента на сайті;
рекламним та аналітичним платформам (Meta, TikTok, Microsoft Clarity);
державним органам — якщо цього вимагає закон.

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

7. Міжнародна передача даних

Частина наших підрядників (Shopify, рекламні та аналітичні платформи, постачальники AI-сервісів) розташована за межами України. Передаючи дані, ми користуємося послугами постачальників, які забезпечують належний рівень захисту та діють на підставі власних договірних зобов'язань щодо конфіденційності.

8. Скільки ми зберігаємо дані

Тип даних	Строк зберігання
Фото, завантажені в конструкторі	Автоматичне видалення через 12 місяців після створення замовлення — разом із файлами
Конфігурація виробу / рамки	Автоматичне видалення через 12 місяців після створення замовлення
Результати автоматичного аналізу фото	Автоматичне видалення через 12 місяців
IP-адреси в журналах	Автоматична анонімізація через 6 місяців
Записи наданих згод	Видаляються разом із даними замовлення (12 місяців)
Дані в localStorage браузера	До моменту очищення вами
Контактні й транзакційні дані замовлення	Протягом строку, необхідного для виконання замовлення, обліку, звітності та вирішення можливих спорів

Ви можете будь-коли попросити про дострокове видалення своїх даних — напишіть нам на mail@bricktopia.store.

9. Захист даних

Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи, щоб захистити дані від несанкціонованого доступу, зміни або розголошення: обмежений доступ співробітників, захищені з'єднання, журналювання дій в адміністративній системі. Водночас жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку.

10. Дані дітей

Сайт не призначений для самостійного користування дітьми, і ми свідомо не збираємо персональні дані безпосередньо від дітей. Замовлення оформлює повнолітня особа. Якщо фото дитини завантажується для виготовлення виробу — це робить її батько, мати або законний представник (див. п. 4.3).

Якщо ви вважаєте, що ми отримали дані дитини без належної згоди, напишіть на mail@bricktopia.store — ми видалимо їх.

11. Ваші права

Ви маєте право:

знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати доступ до них;
вимагати виправлення або оновлення даних;
вимагати видалення даних (якщо це не суперечить вимогам законодавства щодо обліку та звітності);
відкликати раніше надану згоду — зокрема на обробку фото;
заперечити проти обробки для маркетингових цілей і відмовитися від розсилок;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на mail@bricktopia.store. Ми відповідаємо в розумний строк, як правило протягом 30 календарних днів.

12. Зміни до Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати набуття чинності. Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті.

13. Контакти

З будь-яких питань щодо персональних даних: mail@bricktopia.store, +38 096 659 60 72, ТОВ «БРІКТОПІЯ», вул. Борщагівська, 154, м. Київ, 03056, Україна.